1. Velar por el uso eficiente de los recursos financieros, a fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales.
1.1 Implementar sistema de monitoreo y seguimiento de la ejecución presupuestaria y financiera del servicio con un enfoque estratégico.
1.2 Implementar sistema de monitoreo y seguimiento de requerimientos de adquisiciones y contrataciones de servicios dando cumplimiento a la planificación de compras.
2. Consolidar el funcionamiento de las sedes regionales para lograr un servicio con un estándar de calidad homogénea y desconcentrada.
2.1 Generar e implementar estrategias de coordinación regional para fomentar el desarrollo de la institución.
2.2 Avanzar en la instalación de sedes regionales de manera de cambiar el enfoque macrozonal a uno de representación regionalizada.
3. Fortalecer el soporte tecnológico en todos los niveles y servicios de la institución, con el fin de optimizar la gestión institucional.
3.1 Estudiar y proponer plan de desarrollo para la implementación y mejora de las herramientas y sistemas informáticos gestionando una eficiente utilización de los recursos disponibles.
4. Liderar la política de gestión de personas que incluya procesos y estructuras considerando la perspectiva de género, para resguardar ambientes de calidad, participativos, motivantes e inclusivos, de acuerdo a las exigencias de una institución moderna y competitiva. 4.1 Asegurar el funcionamiento y cumplimiento normativo relacionado a los distintos Subsistemas de Gestión y Desarrollo de Personas.
4.2 Generar y aplicar mecanismos de evaluación y actualización de la Política y de los procesos asociados a los distintos subsistemas de gestión de personas.
4.3 Diseñar los lineamientos para la construcción de un Programa de Calidad de Vida Laboral y Personal que deberá abordar acciones a nivel individual de los y las funcionarias, del ambiente de trabajo y de la organización.
5. Definir e implementar el proceso atención al usuario.
5.1 Asegurar el funcionamiento y cumplimiento normativo relacionado a la atención al usuario, incluido los subprocesos vinculados oficina de partes.
5.2 Diseñar lineamientos y generar herramientas que permitan que el proceso de atención al usuario sea eficiente, transparente, accesible y de calidad a los ciudadanos.
5.3 Generar y aplicar mecanismos de evaluación a la gestión de atención al usuario.
