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Convocatorias en:
Superintendencia de Educación
Región Metropolitana de Santiago
03/08/2026 23:59:59
Estado: Postulación
Concurso: ADP-37352
Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a seis años en el sector público o privado. En el caso de poseer el grado académico de Magíster o Doctor los años de experiencia requeridos serán, a lo menos, de cinco años. *
Fuente legal: Artículo 2° del DFL N° 4, de 13 de marzo de 2012, del Ministerio de Educación, actualizado por ley 21.006 (art 8°).
*"Para el cómputo de la duración de la carrera que da origen al título profesional de pregrado, podrán sumarse los estudios de postgrado realizados por el mismo candidato.
En el evento que los estudios de postgrado de quien postula hayan sido cursados en el extranjero, para poder complementar la duración de la carrera de pregrado es necesario que dichos estudios superiores se encuentren reconocidos o validados en Chile, conforme el marco normativo vigente."
Fuente: Inciso final, parte final, del artículo cuadragésimo, de la ley N° 19.882.
Se requiere contar con al menos 3 años de experiencia en cargos de
dirección o jefatura en materias de gestión de denuncias de la ciudadanía y/o
atención a miembros de las comunidades educativas en materias de normativa
educacional y/o gestión de comunicaciones, en el ámbito educativo, en un nivel
apropiado para las necesidades específicas de este cargo.*
Adicionalmente, se valorará tener experiencia y/o conocimiento en
alguna de estas materias: **
-
Aseguramiento de Calidad de
la Educación.
- Fiscalización en áreas relacionadas a la educación.
- Implementación de procesos de gestión de calidad de servicio en el ámbito de la educación.
Al Jefe de la División de Comunicaciones y Denuncias de la
Superintendencia de Educación le corresponderá, informar a la comunidad
educativa sobre materias relativas al ámbito de acción de la Superintendencia
de Educación, ya sea por requerimientos de la ciudadanía o en virtud de
necesidades del Servicio, y liderar la gestión de denuncias y requerimientos
formulados por la comunidad educativa, que denoten eventuales irregularidades
producidas en los establecimientos educacionales o por sus sostenedores, en el
contexto de la política educacional.
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DESAFÍOS |
LINEAMIENTOS |
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1. Contribuir al
mejoramiento de la calidad educativa, a través de la promoción de buenas
prácticas y cumplimiento de la normativa educacional en los distintos niveles
del sistema. |
1.1 Diseñar e implementar estrategias de
gestión colaborativa de conflictos, orientada a la resolución de situaciones
que afecten el adecuado desarrollo y desempeño de las y los estudiantes. 1.2 Generar y ejecutar planes de
acompañamiento, capacitación y/o generación de capacidades en las comunidades
educativas. 1.3 Implementar modelos de
intervención para promover la subsanación oportuna y efectiva de las
eventuales faltas en que incurran los establecimientos educacionales que han
sido objeto de denuncias, mediante la implementación de modelos de
intervención basados en el enfoque de derechos fundamentales y garantías
constitucionales, con el propósito de fortalecer la gestión institucional y
asegurar procesos de mejora continua. |
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2. Liderar la generación de
capacidades en los equipos de trabajo, buscando fortalecer sus competencias
técnicas y emocionales para dar respuesta a los desafíos presentes y futuros,
y requerimientos del sistema educacional. |
2.1 Promover la aplicación de las políticas
y procedimientos institucionales en los equipos de trabajo en
materia de personas, con enfoque de género, gestionando el desempeño de su
equipo mediante metas alineadas y desafiantes, en un clima laboral armónico,
de respeto y buen trato por las personas. 2.2 Promover mecanismos y políticas
institucionales de buenas prácticas laborales con enfoque de género al equipo
de trabajo. |
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3. Gestionar eficiente y oportunamente
la atención de requerimientos ciudadanos y la comunidad
educativa, con el fin de garantizar la calidad de atención. |
3.1 Fortalecer y ejecutar el proceso
vinculado a la atención ciudadana, garantizando la calidad de la atención de
denuncias y reclamos, presenciales y virtuales hasta su respuesta definitiva. 3.2 Gestionar el conocimiento de la
información, a partir de reportes regulares que surgen del tratamiento de los
datos obtenidos del trabajo de la División. |
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4. Fortalecer
el reconocimiento a la Superintendencia de Educación como un canal de
orientación, acompañamiento y atención ciudadana, en materias de derechos y
deberes en el ámbito educativo, a través de estrategias efectivas de
información. |
4.1 Liderar el diseño y la
implementación de una estrategia de comunicación hacia la ciudadanía,
enfocada en toda la comunidad educativa sobre los derechos y deberes asociados
a la normativa educacional vigente. 4.2 Diseñar y ejecutar una estrategia de
comunicación sobre el rol de la Superintendencia y los procesos de atención a
requerimientos ciudadanos. |
$8065000
El cargo corresponde a un grado 2° de la Escala de Remuneraciones de los Servicios Fiscalizadores, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 1%. Incluye asignaciones y bonos de estímulo. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $8.065.000.- para un no funcionario, la que se obtiene de una aproximación del promedio entre el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses sin asignaciones y bonos de estímulo y el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses con asignaciones y bonos de estímulo.