Mesa de atención telefónica
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Convocatorias en:
Servicio de Registro Civil e Identificación
Región de Arica y Parinacota
20/08/2018 23:59:59
Estado: Evaluación
Concurso: ADP-3825
Septiembre
2018
06/09/2018Empresa especializada en reclutamiento y selección LABORUM.COM CHILE S.A. inicia la evaluación evaluación directiva y/o evaluación psicolaboral de los candidatos/as del sistema de postulación en línea.
Septiembre
2018
05/09/2018El Comité de Selección, a partir de los resultados entregados por la empresa especializada en reclutamiento y selección LABORUM.COM CHILE S.A. , define que 21 candidatos/as avancen a la siguiente etapa correspondiente a evaluación directiva y/o evaluación psicolaboral.
Agosto
2018
24/08/2018La empresa especializada en reclutamiento y selección LABORUM.COM CHILE S.A. inicia el proceso de Análisis Curricular de 115 candidatos/as que postularon en el Sistema de Postulación en Línea.
Agosto
2018
23/08/2018Del total de candidatos/as del sistema de postulación en línea, 115 cumplen Requisitos Legales, de acuerdo a la información consignada en sus antecedentes de postulación y por tanto, avanzan a la etapa de Análisis Curricular
Agosto
2018
20/08/2018 23:59Finaliza el plazo de recepción de antecedentes para el cargo. Se recibió un total de 128 postulaciones a través del Sistema de Postulación en Línea
Agosto
2018
05/08/2018 00:00Se publica la convocatoria en el sitio web y en diarios de circulación nacional y/o regional, con plazo de postulación hasta el 20/08/2018 23:59:59.
Estar en posesión de un título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a 5 años en el sector público o privado. Fuente: Artículo 6° del DFL N° 1-2009 de 30.12.2009 del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Para el cómputo de la duración de la carrera que da origen al título profesional de pregrado, podrán sumarse los estudios de post grado realizados por el mismo candidato. Fuente legal: parte final del inciso tercero del artículo cuadragésimo de la ley N° 19.882.
Es altamente deseable poseer experiencia en procesos de atención de usuarios y/o gestión de recursos físicos, humanos y financieros, en un nivel apropiado a las necesidades del cargo y de la región.
Adicionalmente, se valorará contar con experiencia en algunas de las siguientes materias:
• Administración de Redes de Atención.
• Transacciones Masivas.
• Manejo Presupuestario.
• Derecho Público.
Deseable poseer al menos 2 años de experiencia en cargos directivos o de jefatura.
Al Director/a Regional le corresponde representar al/la Director/a Nacional en la región, facilitando el ejercicio de los derechos de las personas a través del registro, certificación y verificación de los hechos relativos al estado civil, identidad, bienes y otros actos específicos encomendados por ley; resguardando que se cumplan los lineamientos institucionales con el objeto de brindar un servicio oportuno y de calidad a la comunidad.
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DESAFÍOS |
LINEAMIENTOS |
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1.- Mejorar la calidad de atención usuaria buscando acercar el Servicio a las comunidades alejadas y/o vulnerables. |
1.1 Asegurar el cumplimiento del Plan Anual de Atención Terreno tanto general como a grupos priorizados. 1.2 Evaluar e identificar factores críticos y posibilidades de mejora en los equipos de Atención Terreno. |
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2.- Liderar la institución con el fin de conformar un equipo de trabajo cohesionado, comprometido y motivados con las orientaciones estratégicas de la institución. |
2.1 Elaborar un diagnóstico de clima organizacional de la Dirección Regional y la relación de las oficinas. 2.2 Desarrollar e implementar un Plan de Acción que permita mejorar el clima laboral. |
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3.- Mejorar los tiempos de atención usuaria con el fin de aumentar la satisfacción de los/as ciudadanos/as, con especial énfasis en la atención no presencial y la continuidad del Servicio. |
3.1 Evaluar y hacer seguimiento a la implementación del modelo de atención institucional en la región, tanto presencial como no presencial. 3.2 Elaborar, desarrollar e implementar un plan de trabajo para eficientar los procesos de atención en las oficinas de la región.
3.3 Ejecutar un plan de promoción de atención no presencial.
3.4 Realizar un programa de reacción ante situaciones de contingencia, asegurando con ello la continuidad del Servicio. |
$3424000
El cargo corresponde a un grado 5° de la Escala Única de Sueldos DL 249, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 20%. Incluye las asignaciones de modernización, zona, bonificación especial para zonas extremas y bonificación por calidad de satisfacción al usuario. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $3.424.000.- para un no funcionario, la que se obtiene de una aproximación del promedio entre el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses sin asignación de modernización y el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses con asignación de modernización.
Red Fija: 800 373 600
Móviles: +5622 444 6467
101 (Opción 1-0)
Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas