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Jefe/a División Función Consumo Financiero

Servicio Nacional del Consumidor

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

Región Metropolitana de Santiago

Cierre postulación:

24/09/2018 23:59:59

Estado: Nómina

Concurso: ADP-4208

Historial de concurso

Noviembre

2018

15/11/2018 00:00

PERÍODO DE RECLAMACIÓN

Se inicia el período de reclamación hasta el 21/11/2018 23:59:59

Noviembre

2018

15/11/2018 00:00

PERÍODO DE RECLAMACIÓN

Se inicia el período de reclamación hasta el 21/11/2018 23:59:59

Noviembre

2018

14/11/2018

RESOLUCIÓN DEL COMITÉ

Se envía a la autoridad la nómina de candidatos elegibles para el cargo, la cual fue conformada el día 31/10/2018 por el Comité de Selección, a partir de las entrevistas realizadas.

Octubre

2018

30/10/2018

ENTREVISTAS FINALES

El Comité de Selección inicia las entrevistas a candidatos/as que avanzaron a esta etapa.

Octubre

2018

03/10/2018

EVALUACIÓN DIRECTIVA Y/O EVALUACIÓN PSICOLABORAL

Empresa especializada en reclutamiento y selección SOCIEDAD DE PROFESIONALES PAIS inicia la evaluación evaluación directiva y/o evaluación psicolaboral de los candidatos/as del sistema de postulación en línea.

Octubre

2018

02/10/2018

ANÁLISIS CURRICULAR

El Comité de Selección, a partir de los resultados entregados por la empresa especializada en reclutamiento y selección SOCIEDAD DE PROFESIONALES PAIS , define que 19 candidatos/as avancen a la siguiente etapa correspondiente a evaluación directiva y/o evaluación psicolaboral.

Septiembre

2018

27/09/2018

ANÁLISIS CURRICULAR

La empresa especializada en reclutamiento y selección SOCIEDAD DE PROFESIONALES PAIS inicia el proceso de Análisis Curricular de 219 candidatos/as que postularon en el Sistema de Postulación en Línea.

Septiembre

2018

26/09/2018

ANÁLISIS DE ADMISIBILIDAD

Del total de candidatos/as del sistema de postulación en línea, 219 cumplen Requisitos Legales, de acuerdo a la información consignada en sus antecedentes de postulación y por tanto, avanzan a la etapa de Análisis Curricular

Septiembre

2018

24/09/2018 23:59

CIERRE CONVOCATORIA PÚBLICA Y RECLUTAMIENTO

Finaliza el plazo de recepción de antecedentes para el cargo. Se recibió un total de 236 postulaciones a través del Sistema de Postulación en Línea

Septiembre

2018

16/09/2018 00:00

AMPLIACIÓN DE CONVOCATORIA PÚBLICA Y RECLUTAMIENTO

Se publica la ampliación de la convocatoria en el sitio web y en diarios de circulación nacional y/o regional, con plazo de postulación hasta el 24/09/2018 23:59:59.

Septiembre

2018

02/09/2018 00:00

CONVOCATORIA PÚBLICA Y RECLUTAMIENTO

Se publica la convocatoria en el sitio web y en diarios de circulación nacional y/o regional, con plazo de postulación hasta el 20/09/2018 23:59:59.

Requisitos Legales

Estar en posesión de un Título profesional de una carrera de a lo menos 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocidos por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a cinco años. Los años de experiencia requeridos serán de tres años en el caso de poseer un grado académico de Magíster o Doctor. O Título profesional de una carrera de a lo menos 8 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocidos por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a seis años. Los años de experiencia requeridos serán de cuatro años en el caso de poseer un grado académico de Magíster o Doctor. Fuente: Artículo 1°, del DFL N° 1, de 27 de noviembre de 2012, Ministerio de Economía, Fomento y Turismo *Para el cómputo de la duración de la carrera que da origen al título profesional de pregrado, podrán sumarse los estudios de post grado realizados por el mismo candidato. Fuente legal: Artículo Cuadragésimo de la Ley N° 19.882, inciso final, modificado por la ley N° 20.955.

Experiencia y Conocimientos

Es altamente deseable poseer experiencia en el ámbito de la protección al consumidor, en un nivel apropiado para las necesidades específicas de este cargo.

 

Adicionalmente, se valorará tener experiencia en materias relacionadas a mercados regulados y/o libre competencia o competencia desleal.

 

Se valorará poseer 2 años de experiencia en cargos de dirección, gerencia o jefatura en instituciones públicas o privadas.

Misión

Al/a Jefe/a de la División de Consumo Financiero le corresponde definir y liderar la implementación de la política de protección de los derechos de los consumidores financieros y su relación con los proveedores, utilizando instrumentos de protección tales como envío de oficios, acciones colectivas, denuncias como también el trabajo con la industria para la mejora de prácticas y así, promover una cultura de consumo responsable, fomentando la transparencia de los mercados, entregando información relevante, y amparando legalmente a los consumidores en este mercado en específico.

Desafíos y Lineamientos del Cargo

1. Participar  en ámbitos de su competencia en el fortalecimiento de la institucionalidad que permitan defender los derechos de los consumidores financieros. 1.1 Proponer mecanismos de coordinación con organismos públicos con facultades fiscalizadoras, del área financiera.
1.2 Liderar la elaboración de reglamentos en materias financieras.

2. Perfeccionar el proceso de mediaciones colectivas como herramienta para agilizar y mejorar la eficiencia en la resolución de conflictos en beneficio de los consumidores.
2.1 Implementar acciones de mejora en el proceso de mediaciones colectivas del área financiera, respecto a su eficiencia y oportunidad en la resolución de conflictos.
2.2 Optimizar los plazos que involucra el proceso de mediaciones colectivas financieras.
2.3 Definir los lineamientos estratégicos y estándares o criterios jurídicos que modelarán las etapas del procedimiento voluntario colectivo en materias financieras.

3. Liderar el despliegue de los lineamientos jurídico – judiciales en SERNAC y la implementación de las acciones tendientes a la prevención o corrección de las brechas detectadas, para la protección de los consumidores.
3.1 Diagnosticar los mecanismos o acciones que permitan monitorear e implementar las pertinentes acciones jurídico-judiciales para la protección de los consumidores financieros.
3.2 Dentro del proceso de mejora continua, proponer a la Dirección Nacional actualizaciones de los mecanismos o acciones que permitan monitorear e implementar las pertinentes acciones jurídico-judiciales para la protección de los consumidores financieros.
3.3 Liderar la implementación de los procesos jurídicos y judiciales específicamente en materias financieras, relativos a nuevas atribuciones e institucionalidad.

4. Mantener un estándar óptimo en el desempeño institucional, mediante una estrategia de desarrollo y gestión de las personas.
4.1 Implementar en su División los planes y programas vinculados al desarrollo en materia de gestión de  personas.

5. Liderar en las materias que correspondan la implementación Ley 21.081.
5.1 Liderar la implementación de los procesos administrativos y organizacionales relativos a la nueva institucionalidad.

Renta Líquida Promedio Mensual

$3649000

Descripción Renta

El cargo corresponde a un grado 4° de la Escala Única de Sueldos DL 249, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 33%. Incluye las asignaciones de modernización. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $3.649.000.- para un no funcionario, la que se obtiene de una aproximación del promedio entre el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses sin asignación de modernización y el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses con asignación de modernización.