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Convocatorias en:
Servicio Nacional del Consumidor
Región de Los Ríos
23/11/2020 23:59:59
Estado: Finalizado
Concurso: ADP-4990
Título profesional de abogado y acreditar una experiencia profesional no inferior a cinco años. Fuente Legal: Artículo 2º, del DFL Nº 2, de 12 de junio de 2019, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.
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Es altamente deseable poseer experiencia en gestión y/o
administración en el rubro de servicios, en organizaciones públicas o privadas,
en un nivel apropiado para las necesidades específicas de este cargo.
Adicionalmente se valorará poseer experiencia en litigación y/o
conocimientos de la Ley 19.496, que establece normas sobre la protección de los
derechos de los consumidores.
Se valorará poseer 3 años de
experiencia en cargos de dirección, jefatura o coordinación de equipos en
instituciones públicas o privadas, en las materias esenciales del cargo.
Al/a Director/a Regional de Los Ríos le
corresponderá velar por la correcta y oportuna protección de los derechos de
los consumidores, entrega de información y educación en su región, con el fin
de contribuir al desarrollo y transparencia de los actores involucrados, dando
cumplimiento a las políticas y lineamientos estratégicos institucionales.
1. Asegurar el cumplimiento de la
misión y objetivos estratégicos institucionales a nivel regional, velando por
la exitosa implementación de la oferta de productos y servicios en materia de
protección a los derechos de los consumidores.
1.1 Generar
relacionamiento con otras instituciones claves para garantizar y facilitar la
correcta implementación de los procesos, productos y servicios.
1.2 Representar a SERNAC
comunicacionalmente, a través de vocerías y otras instancias regionales, de
acuerdo con los lineamientos del Nivel Central, con el objetivo de reforzar la
presencia del Servicio en el territorio y ser referente local en temas de
consumo.
1.3 Detectar y gestionar activamente
temáticas regionales de consumo que sean relevantes para el Servicio y
presentarlas a las diferentes instancias que la institución tiene disponible
para estos efectos.
1.4 Proponer a la Dirección y Subdirección
Nacional, a partir de las particularidades del territorio y la región, nuevos
mecanismos para proteger eficientemente a los consumidores por vía de generar
una coordinación con organismos públicos Regionales con facultades
fiscalizadoras.
1.5 Reforzar la presencia SERNAC en el
territorio, particularmente a través de la elaboración y gestión de convenios
con actores relevantes, tales como municipios, universidades, asociaciones de
consumidores, entre otros, tendiente a la resolución de conflictos de consumo a
nivel local y a la preparación del rol de municipios en la materia.
1.6 Conformar y/o mantener el
funcionamiento de los Consejos de la Sociedad Civil (COSOC), según aplique
2. Promover una cultura de consumo responsable
y sostenible en la región, mediante implementación de programas de educación y
otros productos institucionales.
2.1 Continuar con la implementación de
Programa de Desarrollo de Habilidades Financieras y otras acciones
desarrolladas en esta línea, asegurando el cumplimiento de indicadores
regionales, asociados a plazos, niveles de cobertura y beneficiarios efectivos,
establecidos a nivel central.
3. Vigilar activamente los mercados
regionales, a través del liderazgo del cumplimiento de las obligaciones legales
y contractuales y de la generación de Información relevante y oportuna.
3.1 Monitorear los mercados regionales,
con el fin de detectar temas que afecten derechos del consumidor y gestionar
alertas sobre incumplimiento a las normas y leyes de protección al consumidor.
3.2 Asegurar que los procesos judiciales
interpuestos por la Dirección Regional, se tramiten en tiempo y forma, según
los lineamientos e instrucciones entregadas por la Dirección Nacional, Comité
Evaluador o Departamento de Juicios.
3.3 Desempeñar un rol activo en materias
de Juicios de Interés General y Colectivos, concurriendo a audiencias y
alegatos, en caso de que el abogado regional no pueda asistir en representación
de SERNAC. Conforme a los lineamientos requeridos de la Subdirección Nacional.
3.4 Realizar derivación de casos a la
Corporación de Asistencia Judicial en caso de existir convenio.
4. Conformar equipos de trabajo de alto
desempeño, resguardando un ambiente de trabajo que favorezca el logro de los
objetivos y metas institucionales.
4.1 Gestionar el desempeño del equipo de
la DR mediante la planificación del mismo y la retroalimentación continua.
4.2 Generar prácticas que potencien
canales de comunicación formales y fluidos con los funcionarios, que permitan
la entrega efectiva y oportuna de lineamientos, instrucciones e información
necesaria para la correcta ejecución de las funciones asignadas.
4.3 Fomentar un buen clima laboral y de
respeto.
$3059000
El cargo corresponde a un grado 8° de la Escala de Remuneraciones de los Servicios Fiscalizadores, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 1%. Incluye las asignaciones de zona y bonos de estímulo. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $3.059.000.- para un no funcionario, la que se obtiene de una aproximación del promedio entre el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses sin asignaciones y bonos de estímulo y el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses con asignaciones y bonos de estímulo.