Mesa de atención telefónica
Red Fija: 800 104 270
Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas
Encuentra el cargo que estás buscando
Convocatorias en:
Servicio de Registro Civil e Identificación
Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
28/10/2019 23:59:59
Estado: Finalizado
Concurso: ADP-5050
Estar en posesión de un título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a 5 años en el sector público o privado. Fuente: Artículo 6° del DFL N° 1-2009 de 30.12.2009 del Ministerio de Justicia. Nota a pie de página: “Para el cómputo de la duración de la carrera que da origen al título profesional de pregrado, podrán sumarse los estudios de post grado realizados por el mismo candidato.” Fuente: Inciso final, del artículo cuadragésimo, de la ley N° 19.882.
|
Es
altamente deseable poseer experiencia en procesos de atención de usuarios y/o
gestión de recursos físicos, humanos y financieros, en un nivel apropiado a
las necesidades del cargo y de la región. Adicionalmente,
se valorará contar con experiencia en algunas de las siguientes materias: • Administración de Redes de Atención. • Transacciones Masivas. • Manejo Presupuestario. • Derecho Público. |
Al Director/a Regional le corresponde representar al/la Director/a Nacional en la región, facilitando el ejercicio de los derechos de las personas a través del registro, certificación y verificación de los hechos relativos al estado civil, identidad, bienes y otros actos específicos encomendados por ley; resguardando que se cumplan los lineamientos institucionales con el objeto de brindar un servicio oportuno y de calidad a la comunidad.
|
DESAFÍOS GENERALES |
LINEAMIENTOS |
|
1.- Generar estrategias que busquen acercar el
servicio a las comunidades alejadas y/o vulnerables, mejorando la calidad de
atención a los usuarios, desplegando la institucionalidad del servicio en la
región. |
1.1 Realizar un programa de
reacción ante situaciones de contingencia, asegurando con ello la continuidad
del Servicio. 1.2 Asegurar el cumplimiento
del Plan Anual de Atención Terreno tanto general como a grupos priorizados. 1.3 Evaluar a los equipos de Atención Terreno, logrando
identificar los factores críticos y mejoras a implementar. |
|
2.- Liderar la institución con el fin de
conformar un equipo de trabajo cohesionado, comprometido y motivados con las
orientaciones estratégicas de la institución. |
2.1 Elaborar un diagnóstico
de clima organizacional de la Dirección Regional y la relación de las
oficinas. 2.2 Desarrollar e implementar un Plan de Acción que permita
mejorar el clima laboral. |
|
3.- Mejorar los tiempos de atención usuaria con
el fin de aumentar la satisfacción de los usuarios/as a través con especial
énfasis en la atención no presencial. |
3.1 Evaluar y hacer
seguimiento a la implementación del modelo de atención institucional en la
región, tanto presencial como no presencial. 3.2 Elaborar, desarrollar e implementar un plan de trabajo para
eficientar los procesos de atención en las oficinas de la región. 3.3 Elaborar un plan de promoción de atención no presencial. |
|
4.- Promover espacios de innovación que permitan
aprovechar el talento y la creatividad de los funcionarios y funcionarias de
la Región. |
4.1 Aplicar metodologías que
permitan buscar soluciones creativas a problemas concretos estimulando para
ello la participación de los equipos de trabajo. Estas soluciones deben tener
potencial de ser replicadas también a otras áreas de la institución. 4.2 Implementar y documentar
las soluciones encontradas. |
|
5.- Gestionar en el ámbito local proyectos que permitan
potenciar la gestión del Servicio a nivel regional. |
5.1 Generar y gestionar una
cartera de proyectos que se encuentren adecuadamente formulados para poder
optar a financiamiento. 5.2 Realizar gestiones ante
fuentes de financiamiento (FNDR por
ejemplo). |
$4178000
El cargo corresponde a un grado 5° de la Escala Única de Sueldos DL 249, más un porcentaje de Asignación de Alta Dirección Pública de un 20%. Incluye las asignaciones de modernización, bonificación por calidad de satisfacción al usuario, zona y bonificación especial para zonas extremas. Su renta líquida promedio mensualizada referencial asciende a $4.178.000.- para un no funcionario, la que se obtiene de una aproximación del promedio entre el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses sin asignación de modernización y el “Total Remuneración Líquida Aproximada” de los meses con asignación de modernización.
Red Fija: 800 104 270
Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas